ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Приём заказов оформленных на сайте осуществляется круглосуточно

Приём заказов по телефону: понедельник - пятница с 9:00 до 20:00, суббота - воскресенье с 9.00 до 18.00

---

  

ОПЛАТА

Мы принимаем:

 

---

Все товары в нашем магазине продаются с доставкой. Отгрузка товара при безналичной оплате производится по факту поступления денег на наш расчетный счет.

 

• Самовывоз
• Доставка курьером по Донецку
• Доставка по Украине

 

Самовывоз

После оформления и подтверждения заказа (на сайте либо по телефону) менеджер согласует с Вами дату выдачи заказа. При получении заказа Вы сможете осмотреть, проверить комплектацию и работоспособность товара.

   

Доставка курьером по Донецку

При заказе товаров, в интернет-магазине www.comteh.com, на сумму свыше 650 грн. доставка осуществляется бесплатно. При сумме заказа менее 650 грн. стоимость доставки будет составлять 35 грн. Доставка осуществляется с 9 до 18 часов с понедельника по субботу. Только после личного разговора с Вами и согласования удобной для Вас даты и времени доставки товар будет отправлен Вам курьером. Доставка осуществляется только по конкретному адресу офиса или квартиры. Передача товара вне помещения невозможна. Мы будем Вам очень благодарны, если Вы подготовитесь к расчету заранее, т.к. не всегда у курьера может найтись необходимая сумма для сдачи.

При доставке наши сотрудники продемонстрируют Вам целостность и комплектацию товара, а также оформят все необходимые документы. Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных работ.

Внимание! Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки по телефонам (062) 339 07 07, (063) 339 07 07, (095) 444 2002, (098) 381 3000 и договориться о переносе времени или места доставки.

В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, курьер информирует о своем приезде по указанному Вами контактному телефону, ожидает 20 минут, после чего уезжают, повторно проинформировав Вас по телефону. Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя оплачивается в размере 50 грн. 

Доставка по Украине

Срок доставки по Украине составляет 1-3 рабочих дня (срок доставки считается с момента поступления денег за товар на наш расчетный счет). Доставка осуществляется курьерскими службами доставки «Новая почта», «Евроэкспресс», «Ночной Экспресс» после оплаты заказа. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от габаритов и веса товара по тарифам компании-перевозчика. Также к стоимости доставки добавляется страховой взнос в размере 0.5% от стоимости товара. Более подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нами любым удобным для Вас способом. Для получения заказа Вам необходимо знать номер декларации и иметь при себе паспорт, а в случае оформления груза на юридическое лицо, также и оригинал доверенности от своей организации. Также возможна доставка по Украине «до двери» заказчика службой "Новая Почта".

Список представительств компании "Новая почта"
Список представительств компании "ЕвроЭкспресс"

Список представительств компании "Ночной Экспресс" 

  

 

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТОВАРА:

Донецк

Адрес: ул. Артема, 183а
Телефон: (062) 343-88-88
              (062) 381-92-82
понедельник - суббота с 8.30 до 18.00
воскресенье - с 9.00 до 18.00 (каждую чётную неделю - до 14.00) 

---

Адрес: ул. Артема, 160
Телефон: (062) 348-49-50
              (062) 348-49-60
понедельник - суббота с 8.30 до 17.00
воскресенье - с 9.00 до 16.00 (каждую четную неделю - до 14.00)  

---

Адрес: ул. Первомайская, 51 (район Южного автовокзала, ТЦ Континент, центральный вход, 1 этаж)
Телефон: (062) 206-65-65
понедельник - воскресенье с 9.00 до 21.00
без перерывов и выходных

---

Горловка

Адрес: ул. Комсомольская, 26в
Телефон: (0624) 52-09-79
понедельник - суббота с 9.00 до 19.00
воскресенье - с 9.00 до 15.00 

---

Константиновка

Адрес: пр. Ломоносова, 138
Телефон: (06272) 2-12-33
понедельник - суббота с 9.00 до 18.00
воскресенье - с 9.00 до 16.00

---

Краматорск

Адрес: ул. Парковая, 18 (район Крытого рынка)
Телефон: (0626) 48-91-58
понедельник - воскресенье с 9.00 до 20.00
без перерывов и выходных

 

---

Макеевка

Адрес: ул. Московская, 68 б (район "Красного рынка")
Телефон: (0623) 28-52-80
понедельник - воскресенье с 8.30 до 18.00
без перерывов и выходных

---

 

ОФОРМЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ И ФИНАНСОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

В зависимости от формы оплаты вместе с товаром Вы получите следующие пакеты документов:

В гарантийном талоне указан срок гарантийного обслуживания и перечислены авторизованные производителем сервисные центры.

Права и обязательства

При перечислении денег на наш расчётный счёт, согласно выписанной счёт-фактуре, у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта.

У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая и т.д. Долговое обязательство погашается только ПОСЛЕ подписания накладной при получении Вами заказа.

Перед упаковкой заказа проверяется целостность, комплектность и работоспособность товара, а при отправке заказ страхуется. Таким образом, мы гарантируем Вам полную работоспособность товара. От вас требуется только проверка комплектности и внешнего вида техники в момент ее получения. Гарантии целости товара при транспортировке обеспечиваются службой доставки. 

 

(062) 339 07 07

(063) 339 07 07

(095) 444 2002

(098) 381 3000