Интернет-магазин COMTEH.COM


Вернуться   Форум "КомТех" > О нас > Об интернет-магазине COMTEH.COM
Регистрация Справка Правила форума Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Об интернет-магазине COMTEH.COM Предложения, похвалы и критика по работе интернет-магазина. Вам ответит наше руководство, и примет меры по улучшению качества обслуживания.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 12.10.2013, 13:26   #1
deskv
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Харцызск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Общее впечатление о работе комтех.

Добрый день. Заказ ИК131002076 не выдали гарантийный талон, ответили что выданная платежка и являестся гарантийкой. На возражение, что в ней не указаны гарантийные сроки, сказали, что сроки у них прописаны в системе и зачем-то начали рассказывать, что если я надумаю их обмануть и подменить плату, то ничего из этого не выйдет...
После звонка на 0800 там обещали разобраться в ситуации, но ни номера заявки ничего не дали, т.е. получился звонок в пустоту. Разбираются они или нет - не ясно, уже 4й день тишина.
Учитывая, что плату мне продали не по той цене, что была указана на сайте и приходилось ходить за возвратом денег - то в общем впечатление об интернет магазине сложилось такое, что вряд ли я что буду покупать впредь.
Во всяком случае вокруг полно конкурентов, я уже заказал остальные комплектующие у другой не буду говорить какой фирме, там всё пришло в сроки, гарантийки на каждый товар отдельно и консультанты по телефону намного вежливее общаются.

Пишу не столько для руководства, сколько чтоб другие пользователи приняли во внимание, если кто будет читать форум. Спасибо за внимание. И еще - звонить со скрытого номера - на мой взгляд не очень хорошая мысль. Я принципиально не беру трубку с таких номеров, я не хочу общаться с абонентом, который скрывает свой номер.
deskv вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
iv@n (13.10.2013)
Старый 12.10.2013, 13:44   #2
int21h
Опытный
 
Аватар для int21h
 
Регистрация: 17.12.2009
Адрес: 13 район
Сообщений: 2,291
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 658 раз(а) в 536 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Цитата:
Сообщение от deskv Посмотреть сообщение
После звонка на 0800
и что эт за номер такой?
int21h вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2013, 18:09   #3
Comandor
Опытный
 
Аватар для Comandor
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,332
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 1,597 раз(а) в 1,042 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Тоже неоднократно сталкивался с тем, что не всегда в комтехе выписывают гарантийный талон, мотивируя тем, что достаточно платёжки. Это что, экономия бумаги?
Comandor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
deskv (13.10.2013)
Старый 13.10.2013, 02:41   #4
iv@n
Местный
 
Аватар для iv@n
 
Регистрация: 30.11.2012
Адрес: Макеевка
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 297
Поблагодарили 202 раз(а) в 139 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

ЗАБЕЙТЕ! ШО НЕГДЕ КУПИТЬ ШТОЛЬ?
Нехотят нормально работать ненадо.

Мне например вообще непонятна вот эта новая фишка.

Интернет магазин работает до 18:00.
Я звоню в 16:00 уточняю наличие товара в определенном магазине.
Товар в наличии,магазин работает до 22:00(ашан).
Но оказывается,забрать товар по цене интернет магазина я смогу только завтра.
А сегодня только по цене магазина(которая выше).

Это нормально?


Ну ладно.Я согласился забрать товар завтра.
Приезжаю в магазин в 10:30,оплатил,жду.
Прошло 15 мин начинается какая-то суета(ищут товар).звонють куда-то.
Прошло 25 мин,подходит ко мне один из продавцов,и говорит.....

Извините!А вы не могли бы подождать еще минут 30-40.
Приедет кладовщик,и найдет ваш товар на складе.
А то товар у нас в базе есть,а найти мы его не можем

Моя первая мысль:у них что на складе как на приемке металлолома ?
Все свалено в кучу,раз они там найти ничего не могут.

Вообщем!Забрал деньги и ушел,злой как собака.

Это была последняя капля.Больше я туда не пойду.


P.S/Ко всему выше изложенному можно добавить:

Дохлый ноут,возвращенный в тот же день.

Не выписывание гарантийных талонов.

Не правильно указанный серийник в гар. талоне.

Искреннее изумление и возмущение продавца! Потому что я попросил выписать 2 чека и 2гар.талона на две,
покупаемые мной вещи. (Он наверное не знает,Что я имею право на это,что я могу подарить купленную мной вещь)

Вообщем, чайники продавать видимо им выгодней..................
iv@n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 03:49   #5
deskv
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Харцызск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Цитата:
Сообщение от int21h Посмотреть сообщение
и что эт за номер такой?
я спутал с другим параллельным инет магазином. В комтехе я использовал кнопку на сайте перезвоните мне!".
deskv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 03:53   #6
deskv
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Харцызск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Цитата:
Сообщение от iv@n Посмотреть сообщение
ЗАБЕЙТЕ! ШО НЕГДЕ КУПИТЬ ШТОЛЬ?
Нехотят нормально работать ненадо.
Пока что у меня складывается впечатление, что не хотят. В параллельном инет магазине просто небо и земля, там и отзывы спрашивают после покупки и детали уточняют что и как.
Честно говоря что-то брать в комтехе - ну разве что в оффлайн магазине буду.
И то - на днях наблюдал как оффлайн магазин закрылся за 10 минут до официально положенного времени. Как раз к ним пыталась зайти девушка клиент и они её развернули на 180 градусов, мол уже не работаем.
Я честно говоря всегда этому поражался.
deskv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 04:10   #7
TEdit
Опытный
 
Аватар для TEdit
 
Регистрация: 14.09.2008
Сообщений: 677
Сказал(а) спасибо: 764
Поблагодарили 1,183 раз(а) в 775 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Парни, а зачем плодить темы с возмущениями? Предлагаю собрать всех единомышленников и организовать пикеты с лозунками и транспарантами. И все будут в курсе, главное кричать громко, а то похрипывая в нете вас никто не читает за исключением 2х-3х десятков пользователей - это много? Ну тогда ладно.
Спустя месячишку-два, а то и годик-другой, отдел развития прочтет и ответит: Приняли к сведению, исправимся! Честное пионерское да и пожарное тоже, бл**я будем, зуб даём... два! Да что там... всю челюсть!
Ну и документально расписочку с обещаниями, заверенную нотариусом. Роспись, печать и все дела. Каждому копию.

Последний раз редактировалось TEdit; 13.10.2013 в 04:20.
TEdit вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
iv@n (13.10.2013)
Старый 13.10.2013, 10:17   #8
iv@n
Местный
 
Аватар для iv@n
 
Регистрация: 30.11.2012
Адрес: Макеевка
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 297
Поблагодарили 202 раз(а) в 139 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

Цитата:
Сообщение от TEdit Посмотреть сообщение
Парни, а зачем плодить темы с возмущениями? Предлагаю собрать всех единомышленников и организовать пикеты с лозунками и транспарантами. И все будут в курсе, главное кричать громко, а то похрипывая в нете вас никто не читает за исключением 2х-3х десятков пользователей - это много? Ну тогда ладно.
Спустя месячишку-два, а то и годик-другой, отдел развития прочтет и ответит: Приняли к сведению, исправимся! Честное пионерское да и пожарное тоже, бл**я будем, зуб даём... два! Да что там... всю челюсть!
Ну и документально расписочку с обещаниями, заверенную нотариусом. Роспись, печать и все дела. Каждому копию.
Да мне если честно глубоко накакать,примут к сведению или нет.Обещаниями уже накормлен.
Я писал не для админов.
А для пользователей и гостей форума.
iv@n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 11:37   #9
Rebel
Пользователь
 
Аватар для Rebel
 
Регистрация: 16.07.2010
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

вы так говорите как будто комтех единственный инет магазин на земле.
Rebel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2013, 11:47   #10
Sprite
Местный
 
Регистрация: 18.06.2010
Сообщений: 186
Сказал(а) спасибо: 102
Поблагодарили 495 раз(а) в 353 сообщениях
По умолчанию Re: Общее впечатление о работе комтех.

насколько я могу судить - не печатают гарантийку в случае когда товар продается по партнерской цене. если вы покупали в розницу то нада много думать)
Sprite вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Как сюда попасть?


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot